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食药监局2009年政风行风效能热线工作实施方案

文秘站 | 编辑:范文家 2009-11-14录入 | http://www.cnwmz.com |
于民,树立政府工作部分的良好形象。

(三)切实做好“热线”所提题目的整改工作。结合开展“科学发展、加速崛起”主题教育活动和机关效能年活动,认真疏理热线听众反映的各种意见。对听众在线提出的一般题目,要正确给予解答;对听众的投诉,下线后要组织气力及时处理,其中比较简单的投诉,应在一周内处理完毕并向投诉人答复,同时认真填写《“政风行风热线”听众反映题目和反馈情况表》报市政府纠风办,并送市广播电台,及时向听众反馈信息;对重大题目,要做到不调查清楚不放过,题目得不到纠正不放过,责任人处理不到位不放过,群众不满足不放过

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