二、上线职员
局长**，纪检组长黄永忠，食品安全监察科科长**，稽查科科长邹小勇，药品流通监管科科长陈健，监察室主任何小飞。
三、主要任务
（一）宣传解读食品药品安全政策及监视治理法律法规；
（二）先容当前全市食品药品安全形势及整治措施；
（三）接受群众咨询，听取意见建议，为群众解难释疑；
（四）线下组织气力处理群众投诉，并在规定的时间内将处理结果向投诉人反馈。
四、职责分工
**：主要负责上线直播开场讲话及食品药品监管综合情况先容，解答涉及全局性的提问；
黄永忠：主要负责党风廉政建设及效能年活动开展情况先容，解答百企千人意见建议反馈整改落实相关题目。
**：主要负责食品安全综合监管，尤其是开展创建全国食品安全城市工作情况先容，并解答相关提问；
邹小勇：主要负责药品医疗器械法律法规知识、药品市场整治措施、药品广告监测、真假药品识别、举报投诉方法等情况先容，并解答相关提问；
陈 健：主要负责零售药店分级治理、驻店药师治理、安全公道用药和农村“两网”建设等情况先容，并解答相关提问；
何小飞：主要负责在线群众咨询提问、举报投诉等情况记录，并做好摄影及信息宣传报道工作。
上述相关科室于5月20日前，将要先容的情况电子版本交监察室同一汇总形成材料。
五、组织领导
成立“热线”工作领导小组。组长：局党组书记、局长**；副组长：局党组成员、纪检组长黄永忠；成员：监察室、食品安全监察科、稽查科、药品流通监管科等部分负责人。下设办公室，办公室主任由纪检组长黄永忠兼任。监察室主任何小飞兼任联络员。
六、工作要求
（一）高度重视“热线”工作。全局上下尤其是上线科室负责人要高度重视这项工作，增强政治意识、责任意识和全局意识，充分熟悉参与“热线”直播对促进食品药品监管队伍政风行风建设的重要性和必要性，把推进政风热线工作作为加强领导干部作风建设的着力点；参加“热线”直播职员要满腔热情地对待群众的咨询与投诉，带着感情同群众对话，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的食品药品安全及其亲身利益题目。
（二）加强“热线”工作的组织协调和配合保障工作。“热线”工作领导小组要切实加强对此项工作的组织领导，明确责任分工。局主要领导亲临直播室，与群众直接对话交流；其他参与“热线”直播工作职员要按照职责分工，认真做好上线前的各项预备和对群众投诉题目处理的组织协调，保证直播工作的质量和有序进行。工作中坚持做到有询必答、有诉必受、有查必果、有果必复，以群众看得见、摸得着的实际成效取信
引用地址：http://www.cnwmz.com/changyongfanwen/200911/104268.html
相似搜索：群众 工作 热线 药品 食品 工作实施方案 常用范文 返回首页
作者:范文家 | 写于:2009-11-14
上篇范文：河道治理局离退休职工治理办法
下篇范文：加强党性修养弘扬优良作风促进科学发展活动实施方案